導入時を振り返って
直接自社で店舗を持っての販売は行っていません。
卸売りとネット通販のみで商品を販売しているのですが、基本的に流通をどのように絞り、整備するかに一番悩みました。
インターネットのことなど詳しいことはわかりませんでしたが、システムの利用でわからないときにヴァーチュオーゾさんが親切に支援してくれたので不安もありましたけど、いつのまにか自分たちで運用できるようになっていたという感じでした。
ネット通販の運営にあたってどういう知識が必要かなど、当時はノウハウが全くなかったのが正直なところです。
ShopEaseにはお客様を管理できる会員管理の機能がありますので自由に広告宣伝を顧客に対してできるようになりロイヤルユーザを獲得することが可能です。
その他のECツールは検討しましたか？
たくさん検討しました。ちなみに他では、初期導入の費用がかなり高いとか、売上げのロイヤリティがめちゃくちゃ高いとか、結構いろんな見積もりがありましたよ。（笑）
たとえば、初期投資は50万円程度で収まるけど、売上ロイヤリティが20％〜30％とか、ありえないでしょ。初期費用とランニングコストで総合的に比較すると、他社のツールを使ってECサイトを構築・運用するのは結局かなり高くつくと思います。
購入のポイントは？
他社と比較すると初期投資も抑えて導入できるし、売上げのロイヤリティは低い、サーバー月額費用も安い、導入後のサポートも親切に対応してくれるだろうと感じました。
メンバー全員で会議をして、結果、すぐにShopEaseに決まりましたね。
ECサイトの運営で何が重要と感じますか？
時間が経過すると追加したくなる機能が必ず出てくると思います。
ある一定の金額以上購入頂けるお客様には、送料を自動変更できるとか。集客のためにキーワードを絞ったSEO対策や、メールマガジンの配信でサイト会員のひとりひとりにホットな情報を提供できるということも大変重要です。
また、モバイルサイトを充実させることや、セール時のネット広告がとても大切だと感じます。売上に影響しますので。
ShopEaseを使用してみての感想
良いところは、全ての機能がストレスなくサクサク動いて使いやすいところです。
最初の慣れないうちは、管理画面の使い勝手がわからないところもありましたけど。
機能は初期の購入からオプションを追加せずに利用しているので、うちは最低限の機能しかありませんよ。（笑）
サポートについて
サポートがすごく助かっています！！
基本、決済会社のやりとりなど自社で対応しなくてはいけないのですが、そういう面倒なことでも突っ込んで手伝ってくれるところは、本当にECサイトを運営するうえでは心強いです。
今後のECサイトの展開、夢は？
インターネットを利用したビジネスに対して視野が広がりました。
今後は、例えばデジタルコンテンツものやモバイル待ち受けFlashのようなものでもネット通販でダウンロード販売するなど、新しいジャンルに力を入れようかと考えています。
ITのスキルがない。
運用上で欠かせない管理画面からのサイト更新や運用が非常に 簡単であると既存のお客様から好評を頂いております。
カスタマーサポートがお客様の質問に丁寧にお答え致します。 アクセス分析や現在の商品購買状況も確認できます。
人手不足でお困りの場合やITスキルに不安があるなど、状況に応じてお客様のインターネットを使用したビジネスを迅速かつ、強力にサポート致します。
実際、弊社のお客様のほとんどがそのようなECサイトの運用に始めは不安があったお客様です。
ShopEaseはASPのテンプレート型オンラインショッピングサイトと比較して、デザインやカスタマイズの自由度が非常に高く、お客様の目指すデザインや機能追加を事業目的に合わせて取り入れることが可能です。
コストを抑えたい
大手ショッピングモールへの出店すると、初期費用とは別にランニングコストとして固定費、広告費用、売上げインセンティブなど合計で売上の約10％以上費用が毎月発生します。（当社調べ）
実際、メールマガジンやバナー広告などを代表とするプッシュ型のマーケティングからの売上が平均的に40％程度を占めるオンラインショッピングにおいて広告宣伝は大変重要ですが、大手ショッピングモールからのマーケティング行為は何をするにも費用が発生します。
弊社では、定額のサーバー代などシステム維持コストと大切な検索エンジン対策やインターネット広告に充当する安価なインセンティブを月額で頂戴するのみです。
販売戦略の広告戦略。
ECサイトを構築することが事業の目的ではないはずです。
むしろスタートに立っただけであり、これからどのようにマーケティングを展開し、手を掛けていくかが一番大切です。
自社のECサイトを運営していく上で、ターゲットユーザの集まる場所に費用対効果の高い広告を打つためにはどのようにしたらよいか？
大手ショッピングモールからの広告だけに頼ると結果、お客様の自社内に貴重な顧客情報データベースが構築しずらいのが最大の課題になります。
ShopEaseにはお客様を管理できる会員管理の機能がありますので自由に広告宣伝を顧客に対してできるようになりロイヤルユーザを獲得することが可能です。
ShopEaseを利用したECショップオープンまで
1．お打ち合わせ
貴社の製品やサービスはもちろんマーケティングの戦略についてお話 を伺い、ウェブを使ってどのようにブランディングを図りお店づくり をしていくか理解させて頂きます。
2．デザイン・必要機能のご提案
ブランドイメージや製品の展開が貴社のマーケティングプランに合致しているかいくつかデザイン案を含めたご提案を致します。
3．デザイン検討と確認
貴社ご担当者さまと魅力的なサイト作りをする為に提案内容を確認頂きます。
またフィードバックを頂戴し、詳細をデザイン及び機能に反映させ制作を進めます。
4．ショップのオープン
サイトの構成のみならず、実運用における管理画面の使い方などを丁寧にご説明させて頂きます。
5．運用支援サポート
販売促進の広告をどのように出していくべきか、また通常の運用で わからないことなど電話、メールまたは訪問してご担当者さまが 問題なくご利用頂けるまで丁寧にサポート致します。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
プラン一覧
ECサイト（PC・モバイル）
以下は、ShopEase標準搭載機能以外でのサービスオプションになります。
・アクセス解析設置
・SEO対策
・ドメイン、サーバ取得代行
※分割支払いプランもございますのでお気軽にお問い合わせ下さい
ホームページ（PC・モバイル） ＋ ECサイト（PC・モバイル）
以下は、ShopEase標準搭載機能以外でのサービスオプションになります。
・アクセス解析設置
・SEO対策
・ドメイン、サーバ取得代行
※分割支払いプランもございますのでお気軽にお問い合わせ下さい